Внешнее управление (IT аутсорсинг)
Абонентское обслуживание компьютеров и рабочих станций — прекрасный способ для компании сэкономить на штатном ИТ администраторе или отделе.
Делегируя часть функций аутсорсинговой компании, вы экономите свои деньги, при этом получаете услуги высокого качества.
Что мы предлагаем:
Экспертное обслуживание компьютеров и рабочих станций как под управлением ОС семейства Windows, так и на ОС Linux с понятным и очевидным ценообразованием. Действует система скидок!
Абонентское обслуживание компьютеров:
- При заключении договора, на обслуживание передаются все рабочие компьютеры Компании. Мы проводим мероприятия по повышению надёжности работы каждой рабочей станции, обеспечиваем своевременную замену и ремонт.
- Количество работ по экстренным ситуациям и их продолжительность не ограничена.
- С нашей помощью вы сможете минимизировать свои издержки.
Обратитесь в STM Group и мы обеспечим нормальную работу любых ваших серверов.
- ✔Поддержку аппаратного обеспечения, диагностику и профилактическое техническое обслуживание, устранение неисправностей.
- ✔Установку операционных систем на рабочие станции, поддержку работоспособности, оптимизацию производительности.
- ✔Установку и обновление офисного программного обеспечения.
- ✔Настройку периферийного оборудования (сканер, принтер, факс), контроль наличия расходных материалов.
- ✔Инвентаризацию, отслеживание изменений в конфигурации оборудования.
- ✔Консультации пользователей.
В рамках обслуживания выполняем:
Как мы работаем:
Стандартный договор в нашей компании подразумевает обслуживание под ключ.
- ✔поддержку по разным каналам связи в оговоренное договором время;
- ✔скорость реакции на инциденты согласно их типу и приоритету — при этом сами инциденты могут поступать из систем мониторинга, по запросу представителей заказчика, по инициативе руководителя проекта;
- ✔неограниченное количество часов работы по аварийным инцидентам;
- ✔ограниченное количество часов работы по всем остальным задачам: поддержка инфраструктуры, её развитие, выполнение задач от заказчика (включая консультации) и т.п.;
За фиксированную ежемесячную оплату вы получаете: